Política de Privacidade — Bavelle

Última atualização: 29 de março de 2026

A sua privacidade é importante para a Bavelle Decor LTDA, inscrita no CNPJ nº 31.348.753/0001-16, com sede em Rua São Donato, 471, Centro, Içara – SC, Brasil.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site bavelle.com.br, realiza compras, solicita atendimento, envia arquivos, aprova pedidos personalizados ou interage com nossos canais de comunicação.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A Bavelle atua com a comercialização e produção de produtos personalizados, sob medida e itens decorativos, incluindo peças em MDF, acrílico e materiais similares, bem como serviços relacionados à personalização, corte, gravação e fabricação sob encomenda.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Bavelle poderá atuar como Controladora de Dados Pessoais no contexto das operações descritas nesta política.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, conforme a sua interação com a Bavelle.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você realiza um pedido, solicita orçamento, entra em contato conosco ou utiliza funcionalidades do site, poderemos coletar:

  • nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone e/ou WhatsApp;
  • endereço completo de entrega e/ou faturamento;
  • nome da empresa, quando aplicável;
  • informações inseridas em formulários, observações de pedido ou mensagens;
  • arquivos, imagens, textos, logotipos, artes, nomes, frases e demais conteúdos enviados para personalização.

2.2 Dados relacionados a pedidos e compras

Quando você realiza uma compra ou solicitação, poderemos tratar informações como:

  • produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou adquiridos;
  • configurações de personalização escolhidas;
  • dados de orçamento e histórico de pedidos;
  • número do pedido;
  • informações de entrega;
  • informações relacionadas ao atendimento, suporte e pós-venda.

2.3 Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por parceiros e intermediadores de pagamento.
A Bavelle não armazena integralmente dados sensíveis de cartão de crédito.

Os dados financeiros e transacionais poderão ser tratados, conforme aplicável, por plataformas terceiras responsáveis pelo processamento do pagamento, autenticação, análise antifraude e liquidação da transação.

2.4 Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, alguns dados podem ser coletados automaticamente, tais como:

  • endereço IP;
  • tipo e versão do navegador;
  • dispositivo utilizado;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • tempo de navegação;
  • origem de acesso;
  • cliques, interações e comportamento de navegação;
  • identificadores de sessão;
  • dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os seus dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

3.1 Execução de pedidos e prestação de serviços

  • processar compras, pedidos e orçamentos;
  • fabricar e personalizar produtos conforme a sua solicitação;
  • organizar produção, separação, faturamento e entrega;
  • disponibilizar atualizações relacionadas ao pedido;
  • viabilizar atendimento antes, durante e após a compra.

3.2 Comunicação e atendimento

  • responder dúvidas, solicitações e mensagens;
  • entrar em contato sobre pedidos, produção, aprovação, pagamento, entrega ou suporte;
  • prestar atendimento via e-mail, WhatsApp, formulários, chat ou outros canais disponibilizados pela Bavelle.

3.3 Segurança e prevenção a fraudes

  • validar transações;
  • detectar comportamentos suspeitos;
  • prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e usos indevidos da plataforma;
  • proteger nossos clientes, sistemas, operação e ambiente digital.

3.4 Melhoria dos serviços e da experiência de navegação

  • entender como o site é utilizado;
  • melhorar a navegação, usabilidade e desempenho;
  • otimizar produtos, páginas, ofertas e processos internos;
  • realizar análises estatísticas, operacionais e comerciais.

3.5 Marketing e relacionamento

Com base em hipóteses legais aplicáveis, inclusive consentimento quando necessário, poderemos utilizar seus dados para:

  • enviar novidades, promoções e campanhas;
  • divulgar lançamentos e oportunidades comerciais;
  • personalizar comunicações e anúncios.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações promocionais a qualquer momento.

3.6 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Também poderemos tratar seus dados para:

  • emissão de notas fiscais;
  • cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e administrativas;
  • atendimento a solicitações legais, regulatórias ou judiciais;
  • defesa de direitos da Bavelle em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra ou solicitação;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse, quando aplicável e proporcional;
  • exercício regular de direitos em processos e demandas;
  • consentimento, quando exigido pela legislação.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência.

Esses recursos podem ser usados para:

  • manter sua sessão ativa;
  • lembrar preferências e itens no carrinho;
  • analisar tráfego e comportamento de navegação;
  • medir desempenho de campanhas;
  • personalizar conteúdo e anúncios, quando aplicável.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.
No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS

A Bavelle não vende seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com parceiros e fornecedores que viabilizam nossa operação, incluindo:

6.1 Plataformas e provedores de tecnologia

  • hospedagem de site;
  • plataforma de loja virtual;
  • sistemas de atendimento;
  • sistemas administrativos e operacionais;
  • serviços de automação, CRM, chat, formulários e infraestrutura digital.

6.2 Intermediadores de pagamento e serviços antifraude

  • operadoras e gateways de pagamento;
  • serviços de conciliação, autenticação e análise de risco;
  • instituições financeiras ou processadores de transação.

6.3 Empresas de logística e transporte

  • Correios;
  • transportadoras;
  • operadores logísticos;
  • parceiros de retirada e entrega.

6.4 Ferramentas de análise, publicidade e marketing

  • plataformas de métricas;
  • ferramentas de análise de tráfego;
  • plataformas de mídia e anúncios;
  • ferramentas de remarketing e mensuração de campanhas.

Sempre que possível, buscamos limitar o compartilhamento ao mínimo necessário para cada finalidade.

7. ARQUIVOS, ARTES E CONTEÚDO ENVIADO PELO CLIENTE

Ao enviar arquivos, imagens, artes, logotipos, textos, nomes, frases ou qualquer conteúdo para personalização, o cliente reconhece que tais materiais poderão ser tratados pela Bavelle para fins de:

  • análise técnica;
  • adaptação de produção;
  • personalização;
  • execução do pedido;
  • suporte e histórico operacional do atendimento.

O cliente permanece responsável pela legitimidade do conteúdo enviado, inclusive quanto a direitos autorais, marcas, propriedade intelectual e uso autorizado de imagens ou elementos de terceiros.

8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando também:

  • obrigações legais;
  • obrigações fiscais e contábeis;
  • prazos prescricionais;
  • necessidade de defesa de direitos;
  • exigências operacionais razoáveis da atividade comercial.

Mesmo após o encerramento da relação com o cliente, determinados dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para isso.

9. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • destruição;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • uso abusivo ou ilícito.

Nosso site pode utilizar recursos de segurança, como:

  • certificado SSL (criptografia de conexão);
  • mecanismos de autenticação;
  • controles de acesso;
  • ferramentas de proteção da infraestrutura.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Por isso, também recomendamos que você adote boas práticas de segurança no uso de seus dispositivos, senhas e contas.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais aplicáveis, você poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de dados;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
  • solicitação de eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível.

A Bavelle poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, como medida de segurança.

11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por meio do canal oficial abaixo:

E-mail: contato@bavelle.com.br

Sempre que possível, informe no pedido:

  • seu nome completo;
  • e-mail utilizado na compra ou atendimento;
  • telefone/WhatsApp relacionado;
  • número do pedido (se houver);
  • descrição clara da solicitação.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos sistemas, plataformas, provedores de tecnologia ou serviços utilizados pela Bavelle podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a Bavelle buscará adotar medidas razoáveis para que o tratamento continue ocorrendo de forma adequada, segura e compatível com a legislação aplicável.

13. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site e nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças sem a supervisão de um responsável legal.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores em desconformidade com a legislação aplicável, medidas poderão ser adotadas para correção ou exclusão, quando cabível.

14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Bavelle não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo, segurança ou políticas desses ambientes externos.

Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade sempre que acessar serviços de terceiros.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Bavelle poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir:

  • alterações legais;
  • mudanças operacionais;
  • evolução dos serviços;
  • adequações técnicas e regulatórias.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

16. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Bavelle Decor LTDA
CNPJ: 31.348.753/0001-16
E-mail: contato@bavelle.com.br
Endereço: Rua São Donato, 471, Centro, Içara – SC, Brasil